（生效日期：2026年4月1日）
TENTIAL 株式会社（以下簡稱「TENTIAL」、「我們」或「我們的」）發布本全球隱私權政策，旨在描述我們如何收集、使用、揭露、傳輸、儲存及處理與我們的產品、服務及相關供應（統稱為「本服務」）相關的個人資料。本服務包括我們的網站、透過我們或第三方營運的網站提供之產品與服務，以及我們對本服務諮詢之回覆。
本全球隱私權政策適用於受日本境外司法管轄區法律管轄的個人資料處理。受日本法律管轄的處理活動適用另一份[隱私權政策連結]。
我們根據本全球隱私權政策處理個人資料。您居住或所在國家/地區的法律法規可能對個人資料的處理提出比本政策更嚴格的要求。在這種情況下，除適用於所有服務使用者之本政策外，還適用特定國家/地區的附錄（統稱「國家附錄」）。若本政策與國家附錄衝突，以國家附錄為準。
1. 我們處理的個人資料類別
我們將收集並處理以下類別的個人資料。根據適用法律，我們在收集額外資料前將提供補充通知並獲得法律要求的同意。
• 註冊資訊（姓名、性別、出生日期、電子郵件地址、帳號ID、密碼、電話號碼、地址、郵遞區號、社群媒體帳號資訊、個人檔案資訊如身高及身體特徵、配送資訊等）
• 支付資訊（信用卡資訊、銀行帳戶資訊、電子貨幣及其他支付方式資訊等）
• 服務資訊（購買紀錄、交易詳情、支付資訊、配送資訊、優惠券/點數/返現使用情況，以及與使用服務相關的其他個人資料）
• Cookie、其他在線識別碼及相關特徵（訪問令牌、IP地址、網路服務供應商資訊、設備識別碼、作業系統資訊、瀏覽器資訊、地理位置、訪問紀錄含日期及時間戳、服務使用歷史、伺服器紀錄數據；以及年齡、性別、興趣類別等特徵）
• 諮詢資訊（姓名、電郵、諮詢類別、諮詢內容及與我們的往來溝通紀錄）
• 社群媒體資訊（關聯社群媒體服務的姓名、電郵、個人檔案、使用者ID、帳號識別碼、瀏覽及購買紀錄、Cookie等）
• 推論資訊（根據個人資料推論出的您的偏好和興趣）
我們還可能收集您在使用服務時自願提供的任何其他個人資料。
2. 處理目的
• 註冊服務、處理變更及身分驗證
• 提供服務
• 結算服務費用
• 維護、管理及改善服務
• 管理行銷活動和調查
• 透過電話、電郵、郵寄等方式發送產品及第三方服務資訊、優惠券、返現及促銷活動
• 投放定向廣告並分析行銷效果
• 研究、分析行銷數據，策劃並實施行銷方案
• 改善現有服務及研發新服務
• 應對爭議、索賠及訴訟，履行法律義務
• 預防、調查並應對非法行為（包括詐欺和網路攻擊）
• 回覆諮詢及進行溝通
• 創建統計資料及非個人資料
• 執行提供服務所需的其他活動
• 按本政策規定向第三方揭露資料
• 適用法律允許的其他任何目的
3. 處理的法律依據
我們根據適用資料保護法律處理資料。詳情請參閱各國家附錄。在某些情況下，提供個人資料是履行合約或法律要求的必要條件。若不提供必要資料，我們可能無法提供服務或回覆諮詢。
4. 個人資料留存期限
我們根據資料性質、目的及法律要求確定留存期限。不再需要時，我們將刪除或進行匿名化處理，或在無法刪除時安全儲存直至可以刪除。
5. 個人資料來源
直接從您處收集，或透過 Cookie 自動收集。也可能從第三方接收，包括：
• Google 等分析服務供應商。
• Global-e Japan 及其關聯公司（用於支付、物流、支援等）。
• 社群媒體平台（LY Corp, Google, YouTube, Meta, ByteDance, X Corp, Apple 等）用於身分驗證、廣告投放及安全目的。
• 法院、監管機構等公共機關公開的資料。
6. 共享與揭露個人資料
為達成上述目的，我們可能與以下第三方共享資料：
• 處理者（雲端服務商、物流商如日本郵政、黑貓宅急便、佐川急便、FedEx、DHL、UPS 等）
• 支付服務供應商及支付卡品牌（Shopify, PayPal, Apple, Google, Visa, Mastercard, AMEX）
• 平台服務供應商（Global-e 及其關聯公司，用於客戶支援、物流等）
• 法律合規與權利保護（回覆政府機構要求、執法用途或保護權利）
• 業務轉讓、經同意或其他法律允許的情況
7. 個人資料國際傳輸
可能傳輸至：日本、美國、加拿大。我們將實施符合當地法律要求的保護措施。
8. 安全措施
我們實施合理的行政、技術及實體保護措施，包括安全系統、內部管理架構和員工培訓，以防個人資料遭到未經授權的訪問、損壞或洩露。
9. Cookie 及類似技術
我們使用 Cookie 和類似技術自動收集設備互動資訊。您可以更改瀏覽器設定以禁用 Cookie。我們使用 Google Analytics，詳情或選擇退出請見[連結]。
10. 第三方網站及服務連結
本服務可能包含第三方連結。本政策僅適用於本公司服務，不適用於第三方網站的隱私做法。我們建議您在提供資料前查閱對方的隱私權政策。
11. 您的權利
根據適用法律，您可能擁有查閱、更正、刪除、限制處理、反對處理或要求資料可攜性的權利。如欲行使權利，請按第13條的聯絡資訊與我們聯繫。
12. 兒童個人資料
本服務不針對兒童。我們不會故意收集 14 歲以下使用者的資料。如發現此情況，請聯絡 global-cs@tential.jp，我們將採取法律要求的措施。
13. 聯絡資訊
電郵：global-cs@tential.jp
地址及代表姓名請參照[公司概況連結]。
14. 本全球隱私權政策之變更
我們可能隨時修訂本政策。重大變更將透過網站公示、發送電郵或我們認為合適的其他方式告知。請透過「生效日期」查看最新更新。