■ 配送方式
商品的配送將透過 DHL、FedEx、UPS 等國際快遞物流公司進行。
具體的配送公司將由本公司根據配送地區及物流狀況自行選定。
■ 關於出貨
訂單確認後，通常會在 3個工作天內 安排出貨。
• 週六、週日、公眾假期及本公司休業日不處理出貨業務。
• 如遇繁忙時期或庫存調整，出貨時間可能會有所延遲。
■ 配送天數
配送所需時間視地區而定，通常在出貨後約 5至10個工作天 左右送達。
■ 關於延遲
因以下原因可能導致配送延遲，敬請見諒：
• 惡劣天氣影響
• 國際物流高峰期（如節假日期間）
• 海關清關程序
• 當地快遞公司的特殊情況
對於上述不可抗力原因造成的延遲，本公司恕不承擔相關責任。
■ 關稅與稅費
商品在進口時可能會產生關稅、進口稅或其他相關費用。
這些費用可能會在結帳時顯示，或在商品送達時由相關部門向客戶收取。
■ 關於收件資訊
若因配送地址不完整、填寫錯誤、無人收貨或拒絕收貨等原因導致配送失敗，客戶可能需要承擔再次配送的費用或商品退回的運費。
■ 配送中的意外損壞
若商品在配送過程中發生破損或丟失，請立即聯繫我們的客戶服務團隊。
📩 客服郵箱： global-cs@tential.jp