（生效日期：2026年4月1日）
TENTIAL 株式会社（以下简称“TENTIAL”、“我们”或“我们的”）发布本全球隐私政策，旨在描述我们如何收集、使用、披露、传输、存储及处理与我们的产品、服务及相关方案（统称为“服务”）相关的个人信息。服务包括我们的网站、通过我们或第三方运营的网站提供的产品和服务，以及我们对服务咨询的回复。
本全球隐私政策适用于受日本境外司法管辖区法律管辖的个人信息处理。受日本法律管辖的处理活动适用另一份[隐私政策链接]。
我们根据本全球隐私政策处理个人信息。您居住或所在国家/地区的法律法规可能对个人信息的处理提出比本政策更严格的要求。在这种情况下，除适用于所有服务使用者的本政策外，还适用特定国家/地区的附录（统称“国家附录”）。若本政策与国家附录冲突，以国家附录为准。
1. 我们处理的个人信息类别
我们将收集并处理以下类别的个人信息。根据适用法律，我们在收集额外信息前将提供补充通知并获得法律要求的同意。
• 注册信息（姓名、性别、出生日期、电子邮件、账号ID、密码、电话号码、地址、邮编、社交媒体账号信息、个人资料如身高及身体特征、配送信息等）
• 支付信息（信用卡信息、银行账户信息、电子货币及其他支付方式信息等）
• 服务信息（购买记录、交易详情、支付信息、配送信息、优惠券/积分/返现使用情况，以及与使用服务相关的其他个人信息）
• Cookie、其他在线识别符及相关特征（访问令牌、IP地址、设备ID、浏览器信息、地理位置、访问记录含日期时间、服务器日志数据；以及年龄、性别、兴趣类别等特征。详见链接）
• 咨询信息（姓名、电邮、咨询类别、咨询内容及往来沟通记录）
• 社交媒体信息（关联社交媒体服务的姓名、电邮、个人资料、用户ID、账号识别码、浏览及购买记录、Cookie等）
• 推断信息（根据个人信息推断出的偏好和兴趣）
我们还可能收集您在使用服务时自愿提供的任何其他个人信息。
2. 处理目的
• 注册服务、处理变更及身份验证
• 提供服务
• 结算服务费用
• 维护、管理及改善服务
• 管理营销活动和调查
• 通过电话、电邮、邮寄等方式发送产品及第三方服务信息、优惠券、返现及促销活动
• 投放定向广告并分析营销效果
• 研究、分析营销数据，策划并实施营销方案
• 改善现有服务及研发新服务
• 应对争议、索赔及诉讼，履行法律义务
• 预防、调查并应对非法行为（欺诈、网络攻击）
• 响应咨询及进行沟通
• 创建统计信息及非个人信息
• 执行提供服务所需的其他活动
• 按本政策规定向第三方披露信息
• 适用法律允许的其他任何目的
3. 处理的法律依据
我们根据适用法律处理信息。详情请参阅国家附录。在某些情况下，提供个人信息是履行合同或法律要求的必要条件。若不提供必要信息，我们可能无法提供服务或响应咨询。
4. 个人信息保留期限
我们根据信息性质、目的及法律要求确定保留期限。不再需要时，我们将删除或进行匿名化处理，或在无法删除时安全存储直至可以删除。
5. 个人信息来源
直接从您处收集，或通过 Cookie 自动收集。也可能从第三方接收，包括：
• Google 等分析服务提供商。
• Global-e Japan 及其关联公司（用于支付、物流、支持等）。
• 社交媒体平台（LY Corp, Google, YouTube, Meta, ByteDance, X Corp, Apple 等）用于身份验证、广告投放及安全目的。
• 法院、监管机构等公共机构公开的信息。
6. 个人信息的共享与披露
为实现上述目的，我们可能与以下第三方共享信息：
• 处理者（Google 等云服务商、日本邮政、雅玛多、佐川、FedEx、DHL、UPS 等物流商）
• 支付服务商及支付卡组织（Shopify, PayPal, Apple, Google, Visa, Mastercard, AMEX）
• 平台服务商（Global-e 及其关联公司）
• 法律合规与权利保护（响应政府机构要求、执法用途或保护权利）
• 业务转让、经同意或其他法律允许的情况
7. 个人信息国际传输
可能传输至：日本、美国、加拿大。我们将实施符合当地法律要求的保护措施。
8. 安全措施
我们实施合理的行政、技术和物理保护措施，包括安全系统、内部管理框架和员工培训。
9. Cookie 及类似技术
我们使用 Cookie 和类似技术自动收集设备交互信息。您可以更改浏览器设置以禁用 Cookie。我们使用 Google Analytics，详情或选择退出请见[链接]。
10. 第三方网站和服务的链接
本服务可能包含第三方链接。本政策仅适用于本公司服务，不适用于第三方网站的私隐做法。
11. 您的权利
根据适用法律，您可能拥有访问、更正、删除、限制处理、反对处理或要求数据可携性的权利。请通过第13条联系我们。
12. 儿童个人信息
我们不向儿童提供服务，也不知情收集 14 岁以下用户的信息。如发现此类情况，请联系 global-cs@tential.jp。
13. 联系信息
电邮：global-cs@tential.jp。地址及代表姓名请见[公司概况链接]。
14. 本全球隐私政策的变更
我们可能随时修订本政策。重大变更将通过网站公示或电邮通知。请通过“生效日期”查看最新更新。