株式会社 TENTIAL（以下稱「本公司」）透過其所經營之網站（以下稱「本網站」），提供商品、服務等（以下統稱「商品等」），並營運網路購物網站及其他相關服務（以下統稱「本服務」）。
本公司於提供本服務時，充分認知保護顧客個人資料之重要性，並遵守台灣《個人資料保護法（Personal Data Protection Act）》及其他相關法令，依據本隱私權政策（以下稱「本政策」）妥善處理顧客之個人資料。
１．個人資料之定義
於本政策中所稱「個人資料」，係指依據台灣《個人資料保護法》第 2 條所定義，得以直接或間接識別特定自然人之資料，包括但不限於姓名、出生年月日、聯絡方式、識別碼、線上識別資訊及其他足以識別個人之資訊。
本公司於提供本服務時，將以合法、公平之方式取得個人資料，不會以不正當手段蒐集。
若顧客不同意提供必要之個人資料，可能導致無法使用本服務之全部或部分功能，敬請見諒。
（１）由顧客本人直接提供之資料
- 電子郵件信箱、帳號 ID、密碼等註冊資訊
- 姓名、性別、出生年月日、地址、電話號碼、SNS 帳號資訊、身體相關資訊等顧客個人資訊
- 購買紀錄、點數、優惠券、活動參與紀錄等本服務使用資訊
- 商品訂購、付款、配送相關資訊
- 信用卡、電子支付、代收代付等付款相關資訊
- 顧客諮詢、申訴、客服對應相關資訊
（２）自動蒐集之資料
- 裝置識別資訊、作業系統（OS）、瀏覽器資訊
- IP 位址、連線資訊、推薦來源（Referrer）
- 瀏覽紀錄、存取時間、使用狀況
- Cookie、廣告識別碼（IDFA／AAID）
- 伺服器紀錄、位置資訊（於取得顧客同意之情況下）
（３）自第三方取得之資料
- 由金流服務商等提供之付款相關資訊
- 透過 Cookie 等技術取得之行為紀錄資料
- 依法令規定，或經顧客同意由第三方合法取得之資料
- 自公開資訊中正當取得之資料
２．個人資料之使用目的
本公司將於下列目的範圍內使用所蒐集之個人資料：
- 提供本服務、身分驗證、帳號管理
- 商品配送、付款處理、售後服務
- 服務改善、問卷調查、商品與服務開發
- 行銷分析、廣告投放與最佳化
- 透過電子郵件、電話等方式提供資訊或促銷通知
- 顧客諮詢、申訴與客服對應
- 防止不法行為、調查及法律因應
- 履行法令所定之義務
３．個人資料之第三方提供
除下列情形外，本公司不會將顧客之個人資料提供予第三方：
- 經顧客事前明確同意
- 為達成使用目的，在必要範圍內委託第三方處理業務
- 因事業移轉、合併等情形所必要
- 依法令規定，或依政府機關、司法機關之合法要求
４．個人資料之跨境傳輸
本公司因業務需要，可能將個人資料傳輸至台灣以外之地區（包含日本）之第三方。
於此情況下，本公司將依據台灣《個人資料保護法》採取適當之保護措施，以確保個人資料之安全。
５．個人資料之安全管理
本公司將採取合理且適當之技術性及組織性安全措施，以防止個人資料之洩漏、竄改、不正當存取或其他風險。
６．顧客之權利
顧客得依據台灣《個人資料保護法》，行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽其個人資料
- 請求提供複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理、利用或刪除
如欲行使上述權利，請聯繫以下窗口。
７．聯絡窗口
〒141-0001 東京都品川區北品川 6-7-29 Garden Grace 品川御殿山 5 樓
株式会社 TENTIAL 客戶服務中心
global-cs@tential.jp
８．Cookie 與第三方分析工具
本公司為提升服務品質及優化廣告效果，將使用 Cookie 及類似技術。
此外，本網站使用 Google 提供之 Google Analytics 進行匿名化之網站流量分析。 透過 Google Analytics 所蒐集之資訊，將依據 Google 之隱私權政策進行管理。
９．隱私權政策之變更
本公司可能因法令變更或業務需要，隨時修訂本政策。 修訂後之內容將公布於本網站上。
（最後更新日期：2025 年 9 月 17 日）